- Contrat remplacement pour 5 mois dans un premier temps - D'assurer la gestion du portefeuille clients qui vous est confié en respectant notre qualité de service ; - D'entretenir les relations commerciales, informer, conseiller les clients sur l'évolution des produits ; - De traiter le support fonctionnel de niveau 1 des outils de réservation en ligne ; - De vérifier que toutes les procédures administratives (facturation, annulation...) en lien avec les autres services sont respectées dans les délais afin d'assurer un service clientèle optimal. - 39H du lundi au vendredi - Télétravail 3 jours / semaine. - Prime sur marge / mensuelle

Notre candidat idéal… • Est issu d’une formation touristique ou commerciale • Maîtrise les techniques de vente des produits et des services touristiques • Connait AMADEUS, MB3M et le Pack Office • Connaissance des "Self Booking Tools" (KDS) serait un plus.