Chef d’agence

Lieu : Choisy-le-Roi, France À propos de l'entreprise : Choisy Voyages, membre du réseau SELECTOUR depuis 1989, est reconnue pour son expertise dans les voyages ethniques (majoritairement en Afrique) et sa gamme complète de séjours touristiques à l'échelle mondiale. Nous collaborons étroitement avec des entreprises et des collectivités pour répondre à leurs besoins professionnels en matière de voyages.

Description du poste : Nous recherchons un(e) Chef d’Agence expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal possède une expérience significative (au minimum 5 ans) dans le domaine du voyage, idéalement spécialisé dans les voyages ethniques. Une parfaite maîtrise des destinations vendues et des outils de réservation est requise. Cette personne devra être autonome, capable de gérer plusieurs tâches simultanément et offrir un service clientèle irréprochable. Responsabilités : ? Supervision efficace de l'agence et gestion des opérations quotidiennes. ? Connaissance approfondie des destinations offertes et des tendances du marché. ? Maîtrise des outils de réservation et des logiciels de gestion (Amadeus). ? Leadership dans la prestation d'un service clientèle de qualité. ? Communication efficace avec l'équipe pour atteindre les objectifs fixés. Profil recherché : ? Expérience significative dans le domaine des voyages, idéalement dans les voyages ethniques (au minimum 5 ans d’expériences). ? Parfaite maîtrise des outils de réservation et des logiciels de gestion. ? Compétences avérées en communication, écoute active, accueil et service client. ? Flexibilité et capacité à travailler et manager son équipe dans un environnement dynamique.