Conseiller-vendeur tourisme & affaires

NOTRE ENTREPRISE : Corse Itinéraires c’est une agence familiale, composée de 4 salariés, créée en 1986 à Ajaccio par des passionnés de voyages. Notre société a réussi à se développer durant toutes ses années grâce à des valeurs fortes que nous nous efforçons de porter au quotidien : la convivialité, l’esprit d’équipe, la confiance et le professionnalisme. En effet au sein de notre entreprise, nous croyons fermement que c'est le fait de nous concentrer sur les besoins de nos équipes, clients et fournisseurs – et d'entretenir un climat de confiance, d'honnêteté et des pratiques commerciales morales, qui font la réussite de notre agence depuis sa création jusqu’à aujourd’hui. Notre unique philosophie est fondée sur la certitude que seul un personnel de qualité peut effectuer un travail de qualité et que notre personnel est notre actif le plus important. C’est pourquoi nous nous efforçons de créer un environnement favorisant l’épanouissement de notre personnel. Le résultat final étant, nous en sommes sûrs, la satisfaction de nos clients. NOTRE BESOIN : Nous souhaitons actuellement étoffer notre équipe au niveau de nos fonctions commerciales et apporter une nouvelle dynamique de travail à notre équipe. Nous recherchons donc une personne de confiance et d’expérience qui fasse preuve de dynamisme, d’autonomie, de prise d’initiative et qui partage les valeurs de notre entreprise. L’objectif de ce recrutement est de pouvoir nous accompagner dans notre désir de développement et d’évolution afin de toujours mieux répondre aux besoins et aux attentes des clients actuels et futurs.

LE METIER : ► Finalité du poste : Sous la responsabilité de la direction, vous assurez des missions d’accueil et de conseil client sur les offres de voyage de l’agence. Vous commercialisez des prestations touristiques (billets d'avion, séjours, circuits, hôtels, etc.) auprès des clients en tenant compte de leurs besoins et préférences. Vous êtes garant de l’image de la société. ► Il/elle effectue les missions suivantes : - Accueillir et conseiller les clients dans le choix de leurs destinations et prestations de voyage - Effectuer des opérations de vente de billets d’avion, de séjours, de voyages, de croisières, et autres services touristiques - Assurer le suivi des réservations et garantir la satisfaction client - Gérer les aspects administratifs liés aux ventes (facturation, encaissements, etc.) - Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité et des conseils personnalisés LE PROFIL ET NOS ATTENTES : ► Qualification souhaitée : - Formation en tourisme (BTS Tourisme, Licence professionnelle, etc) ► Expérience requise : - Entre 3 et 5 ans d’expérience professionnelle en agence de voyage et/ou dans la vente de produits touristiques ► Expérience requise : - Entre 3 et 5 ans d’expérience professionnelle en agence de voyage et/ou dans la vente de produits touristiques ► Qualités et aptitudes requises : - Sens du client - Aisance relationnelle - Capacité d'écoute - Esprit d’équipe - Curiosité d’esprit - Communication écrite et orale