Conseiller-vendeur tourisme

Votre rôle : En tant que conseiller(ère) voyages, vous exercez un métier de conseil et de commerce, fondé sur des qualités humaines : l'écoute, l'envie de faire plaisir et de satisfaire vos clients. Vous êtes garant(e) de la qualité de la relation proposée et de la pertinence des projets de voyage ; la vente est la conséquence naturelle d'un accompagnement humain et engagé. Vos missions : - Vous accueillez les clients avec serviabilité, prenez le temps de cerner leur profil et leurs envies, puis construisez avec eux des projets de voyage personnalisés. - Grâce à votre connaissance des destinations et des différentes formules de voyage, vous les orientez avec justesse. - Vous construisez, réservez et suivez leurs dossiers avec rigueur, de l'accueil jusqu'au retour, en vous assurant de leur satisfaction. -Vous participez à la vie commerciale de l'agence, aux temps forts et aux événements, et contribuez à l'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Votre profil : - Appétence pour le voyage : vous avez voyagé et aimez partager votre vécu. - Maîtrise des outils de réservation et de billetterie (GDS Amadeus). - Ecoute et empathie client. - Organisation et sens des responsabilités. - Formation tourisme ou commerce et/ou expérience en agence de voyages appréciée. Votre agence, votre cadre de travail : L’agence de Biarritz accompagne une clientèle fidèle et variée, particulièrement attachée à la qualité du conseil, à l’écoute personnalisée et à une relation de proximité durable. Nos engagements pour vous : - CDI, temps plein, basé au sein de nos agences à Biarritz (64). - Rémunération fixe à partir de 24,5K€ brut annuel (selon profil et expérience) + variable. - Tickets restaurant dématérialisé. - Intéressement et participation pour redistribuer une part du résultat de l’entreprise à l’ensemble des collaborateurs. - Parcours d'intégration et de formation interne.